Dernière mise à jour : mars 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") définissent les conditions d'accès et d'utilisation du service Accueil IA, un standard téléphonique intelligent propulsé par intelligence artificielle, édité par Anthony THILLEROT (Entrepreneur Individuel, SIRET 904 707 908 00011).
L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
L'accès au service nécessite la création d'un compte utilisateur. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription.
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité réalisée depuis son compte est réputée effectuée par lui.
En cas de suspicion d'utilisation frauduleuse de son compte, l'utilisateur doit en informer immédiatement Accueil IA à l'adresse contact@accueil-ia.fr.
Accueil IA est un service de standard téléphonique intelligent destiné aux professionnels. Il comprend les fonctionnalités suivantes :
L'utilisateur s'engage à :
Le responsable du traitement des données personnelles est Anthony THILLEROT, Entrepreneur Individuel, joignable à l'adresse contact@accueil-ia.fr.
Dans le cadre de la fourniture du service, les données suivantes peuvent être collectées et traitées :
Toutes les données sont hébergées exclusivement en France, sur un serveur dédié situé sur le territoire français. Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est effectué. Tous les services techniques (STT, TTS, base de données) sont hébergés sur la même infrastructure en France.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : contact@accueil-ia.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.
En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
Le service Accueil IA, son interface, ses algorithmes, son code source et l'ensemble de ses contenus sont la propriété exclusive de GOODEV / Anthony THILLEROT.
L'utilisateur conserve la propriété de ses données (informations métier, enregistrement vocal, coordonnées clients). Il accorde à Accueil IA une licence limitée d'utilisation de ces données aux seules fins de la fourniture du service.
Accueil IA est soumis à une obligation de moyens et non de résultat. Le service s'engage à mettre en oeuvre tous les moyens techniques raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique.
L'intelligence artificielle peut, dans certains cas, mal interpréter une demande ou fournir une réponse inadaptée. L'utilisateur reconnaît et accepte cette limite inhérente à la technologie.
Le service Accueil IA ne remplace en aucun cas un numéro d'urgence (15 — SAMU, 18 — Pompiers, 112 — Urgences européennes). L'IA est configurée pour orienter les appelants vers les services d'urgence compétents lorsqu'une situation critique est détectée, mais elle ne saurait s'y substituer.
Accueil IA ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, des pertes de chiffre d'affaires ou de clientèle résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.
Accueil IA se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.
La poursuite de l'utilisation du service après l'entrée en vigueur des nouvelles CGU vaut acceptation de celles-ci.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Troyes.