Écouter un appel test

Rien ne remplace l'oreille. Voici des appels tests pris par l'assistante, de bout en bout et sans montage : le client est joué par l'équipe, l'assistante est la vraie. À chaque fois, vous voyez le scénario, ce que le professionnel reçoit une fois l'appel terminé, et surtout ce qui se règle : chaque phrase que vous entendez vient d'un réglage de votre tableau de bord.