Tout ce qu'il faut savoir sur les standards téléphoniques intelligents, le renvoi d'appel par opérateur, le RGPD vocal et le secrétariat externalisé.
Free Mobile autorise le renvoi d'appel sur ses deux forfaits (2€ et illimité), avec quelques subtilités : décompte des minutes, pas de planifié natif, gestion espace abonné pour la Freebox. Tout savoir.
Une IA au téléphone manipule des données personnelles : voix, identité, motif d'appel. Le RGPD impose un cadre précis. Obligations concrètes (information, hébergement, durée), sanctions, conformité d'Accueil IA.
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