Les trois formules
| Formule | Prix par mois | Temps d'appel inclus | Pour qui |
|---|---|---|---|
| Essentiel | 39 € | 1 h 30 (90 minutes) | Artisan, indépendant, profession libérale |
| Pro | 79 € | 3 h 20 (200 minutes) | Commerce, cabinet, agence locale |
| Business | 149 € | 6 h 40 (400 minutes) | PME, fort volume, dépannage 24/7 |
| Sur mesure | Sur devis | Plus de 1 000 minutes | Multi-établissements, besoin particulier |
Prix TTC, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Abonnement mensuel, résiliable à tout moment depuis votre espace, sans frais ni préavis.
Ce que chaque formule comprend
Essentiel : une voix naturelle professionnelle, la qualification automatique des urgences, la prise de rendez-vous dans votre agenda, le résumé de chaque appel par e-mail avec la transcription et l'enregistrement, l'espace client envoyé par SMS à vos appelants, et le répondeur intégré quand l'assistante est coupée.
Pro : tout Essentiel, plus les agendas multiples, le catalogue de vos prestations et de vos tarifs pour que l'assistante réponde aux questions de prix, le transfert vers un humain à la demande et une voix personnalisée.
Business : tout Pro, plus plusieurs numéros et plusieurs sites, l'intégration à votre CRM, le clonage de votre propre voix et un support prioritaire.
Dans toutes les formules, vous gardez votre numéro : le renvoi d'appel de votre opérateur envoie vers l'assistante uniquement les appels que vous ne décrochez pas. Voir comment fonctionne l'accueil téléphonique automatique.
Comment est compté le temps d'appel
Seules les minutes de conversation réelle sont décomptées, du décroché de l'assistante au raccroché. Un appel rejeté hors de vos plages horaires, un appelant qui raccroche pendant l'accueil ou un message laissé sur le répondeur ne consomment rien. Vous suivez votre consommation en temps réel dans votre espace, appel par appel.
Quand le temps inclus est épuisé, l'assistante continue de répondre avec un pack de minutes ajouté à la demande, et vous pouvez changer de formule directement depuis la page « Mon abonnement », la différence étant calculée au prorata.
L'essai gratuit
Sept jours, sans carte bancaire, avec des minutes d'appel offertes pour tout mettre en place et écouter vos premiers appels réels. L'essai sert précisément à cela : choisir la voix, définir ce que l'assistante demande à vos appelants, activer le renvoi d'appel, puis appeler votre propre numéro sans décrocher pour entendre ce que vivront vos clients.
Ce que coûte un appel manqué
Un artisan manque en moyenne plusieurs appels par jour quand il est en intervention. Chacun est un client qui rappelle le concurrent suivant. Un seul devis récupéré grâce à un appel pris par l'assistante couvre, dans la plupart des métiers, plusieurs mois d'abonnement Essentiel. Notre guide combien coûte un secrétariat téléphonique compare les alternatives, du répondeur au télésecrétariat humain.
FAQ tarifs
Y a-t-il un engagement ou des frais de mise en service ?
Non. L'abonnement est mensuel, sans engagement, sans frais d'installation. Vous résiliez depuis votre espace, l'accès reste actif jusqu'à la fin du mois payé.
Que se passe-t-il si je dépasse mon temps d'appel inclus ?
L'assistante continue de répondre : un pack de minutes s'ajoute à la demande, sans changer de formule. Si le dépassement devient régulier, la formule supérieure revient moins cher, et vous pouvez en changer directement depuis votre espace.
Le SMS aux appelants est-il compris ?
L'envoi automatique du lien de l'espace client après un appel est compris. Certains envois optionnels, comme un SMS supplémentaire déclenché à la main depuis une fiche d'appel ou le résumé de chaque appel par SMS, sont facturés à l'unité et clairement annoncés dans vos paramètres avant activation.
Puis-je obtenir une facture au nom de mon entreprise ?
Oui. Chaque paiement génère une facture téléchargeable depuis votre espace, au nom et à l'adresse de votre entreprise.
Ai-je besoin d'un nouveau numéro de téléphone ?
Non. Vous gardez votre numéro et votre opérateur. Nous vous fournissons le numéro vers lequel renvoyer vos appels non décrochés ; l'activation prend deux minutes avec nos guides Orange, Free, SFR et Bouygues.
Comment fonctionne l'offre sur mesure ?
Au-delà de 1 000 minutes par mois, ou pour un besoin particulier, nous regardons votre cas réel et vous proposons un forfait dédié. Vous l'acceptez depuis votre espace et il s'applique immédiatement, vos minutes restantes étant conservées.