Comment l'assistante reconnaît une urgence
Chaque métier a ses mots : « fuite », « plus d'eau chaude », « porte claquée », « coupure de courant », « rage de dents ». Le gabarit de votre activité les connaît, et vous en ajoutez. L'assistante pose aussi les questions qui tranchent : l'eau coule-t-elle encore, êtes-vous dehors, y a-t-il un enfant ou une personne fragile. Un appelant qui demande simplement un devis pour la semaine prochaine n'est pas une urgence, même à minuit.
Ce que vous recevez, et quand
| Situation | Pendant l'appel | Après l'appel |
|---|---|---|
| Urgence | Consignes de sécurité que vous avez prévues (couper l'eau, le compteur) | SMS immédiat avec le résumé et le numéro à rappeler |
| Demande normale | Prise de rendez-vous ou de message | Résumé par e-mail, visible dans votre espace |
| Hors de votre zone ou de votre métier | L'assistante l'indique poliment | Trace dans l'historique, aucune alerte |
Régler ce qui vous réveille
Vous pouvez limiter les SMS de nuit aux urgences, les couper certains soirs, ou les faire recevoir par un autre numéro que le vôtre. Si vous ne voulez pas être dérangé du tout, l'assistante prend tout en note et vous retrouvez la liste au réveil, les urgences en tête. Le guide coût d'un appel manqué aide à décider : pour un serrurier ou un plombier, l'appel de nuit est souvent le plus rentable de la journée.
Ce que fait Accueil IA
Accueil IA répond 24h/24 et 7 jours sur 7 sans surcoût. Le tri urgence / normal est réglé par votre gabarit métier et vos propres mots ; le SMS d'urgence part en quelques secondes. Les pages serrurier et plombier montrent le déroulé complet d'un appel de nuit.
Pour entendre l'assistante, appelez le 09 72 10 55 19 ; pour la mettre en place sur votre propre ligne, créez un compte gratuit : sept jours d'essai, sans carte bancaire.
Questions liées
L'assistante peut-elle donner des consignes de sécurité ?
Oui, celles que vous avez écrites : couper l'arrivée d'eau, le disjoncteur, ne pas forcer une serrure. Elle ne les invente pas.
Et si je ne réponds pas au SMS d'urgence ?
L'appelant a déjà été prévenu que vous le rappelez ; les SMS d'alerte peuvent être envoyés à plusieurs numéros si vous n'êtes pas seul.
Les appels de nuit coûtent-ils plus cher ?
Non : ils consomment les mêmes minutes incluses que les appels de jour, sans majoration.