Réponse courte : oui. Reliée à votre agenda (Google Agenda, Outlook ou l'agenda interne), l'assistante lit vos disponibilités en temps réel, propose à l'appelant un créneau sur les plages que vous avez ouvertes, le réserve pendant l'appel et vous envoie la confirmation. Vous décidez des horaires ouverts, de la durée d'un rendez-vous et des motifs acceptés.

Comment se déroule la prise de rendez-vous

  1. L'appelant explique sa demande ; l'assistante vérifie qu'elle relève d'un rendez-vous (diagnostic, consultation, visite, contrôle) et non d'une urgence ou d'un simple devis.
  2. Elle propose les premiers créneaux libres parmi vos plages ouvertes, sur des heures rondes, et s'adapte si l'appelant préfère un autre jour.
  3. Elle confirme le nom, le numéro de rappel et, selon votre métier, l'adresse ou le motif.
  4. Le rendez-vous apparaît dans votre agenda avec le résumé de l'appel ; vous recevez l'e-mail de confirmation, l'appelant peut recevoir un SMS.

Ce que vous contrôlez

Les plages ouvertes (par exemple les matinées, ou uniquement le mardi et le jeudi), la durée par type de rendez-vous, et les motifs qui doivent plutôt déclencher un rappel de votre part. Avec plusieurs agendas (formule Pro), l'assistante répartit selon la personne ou le site. Un rendez-vous pris reste modifiable depuis votre agenda comme n'importe quel autre.

Pour quels métiers c'est le plus utile

Les cabinets (dentaire, paramédical), les garages (contrôle, entretien, pare-brise), les agences immobilières (visites), les artisans pour les diagnostics et les petits travaux. Les pages cabinet dentaire et garage automobile montrent des scénarios complets.

Ce que fait Accueil IA

Dans Accueil IA, la connexion à Google Agenda ou Outlook se fait depuis votre espace en quelques clics ; sans agenda externe, l'agenda interne suffit. L'assistante ne propose jamais un créneau que vous n'avez pas ouvert et ne double jamais un rendez-vous existant.

Pour entendre l'assistante, appelez le 09 72 10 55 19 ; pour la mettre en place sur votre propre ligne, créez un compte gratuit : sept jours d'essai, sans carte bancaire.

Questions liées

Et si l'appelant veut annuler ou déplacer ?

L'assistante retrouve le rendez-vous à partir du numéro appelant et le déplace sur un autre créneau ouvert, ou l'annule, puis vous prévient par le résumé.

Peut-elle prendre des rendez-vous la nuit ?

Oui : elle répond 24h/24 et réserve sur les plages que vous avez ouvertes, par exemple le lendemain matin. Vous découvrez le rendez-vous au réveil, déjà dans l'agenda.

Mes clients reçoivent-ils une confirmation ?

Oui, par SMS si vous l'activez, avec le jour, l'heure et le nom de votre entreprise.