Comparaison point par point
| Critère | Répondeur | Télésecrétariat humain | Secrétaire IA |
|---|---|---|---|
| Qui répond | Personne | Une opératrice | Une assistante vocale |
| Horaires | 24h/24 | Heures ouvrées, 24/7 en option | 24h/24, 7 jours sur 7 |
| Qualification de la demande | Non | Oui, selon la formation | Oui, selon votre métier |
| Prise de rendez-vous | Non | Parfois, en option | Oui, dans votre agenda |
| Prix mensuel | 0 € | 90 à 3 000 € | 39 à 149 € |
| Engagement | — | Souvent 12 mois | Aucun |
| Ce que vous recevez | Un message, souvent vide | Une fiche ou un e-mail | Résumé e-mail, SMS si urgent, enregistrement, transcription |
Quand chaque solution est la bonne
Le répondeur suffit si vous recevez quelques appels par semaine et que vos clients vous connaissent assez pour laisser un message. Le piège : la majorité des appelants raccrochent sans parler, surtout les nouveaux clients. Le télésecrétariat humain reste pertinent pour une clientèle fragile qui a besoin d'une voix humaine, ou des situations très délicates ; il coûte cher dès que le volume monte. La secrétaire IA convient aux métiers où les appels arrivent pendant qu'on travaille (artisans, garages, commerces, cabinets) et où il faut trier vite l'urgence du reste. Le détail des coûts est dans le guide secrétariat physique ou IA.
Ce que fait Accueil IA
Accueil IA combine les deux derniers mondes : l'assistante IA répond à tout moment, et si vous préférez, un répondeur gratuit inclus prend les messages sans consommer vos minutes. Vous choisissez pour chaque situation. Le guide messages de répondeur professionnel donne les textes à utiliser si vous gardez un répondeur sur certains créneaux.
Pour entendre l'assistante, appelez le 09 72 10 55 19 ; pour la mettre en place sur votre propre ligne, créez un compte gratuit : sept jours d'essai, sans carte bancaire.
Questions liées
Peut-on combiner un télésecrétariat humain et une secrétaire IA ?
Oui, par les horaires : l'humain en journée, l'IA le soir et le week-end, ou l'IA en première ligne et le transfert vers un humain à la demande.
Une secrétaire IA peut-elle remplacer un répondeur ?
Oui, et elle fait plus : elle pose les questions, prend le rendez-vous et vous prévient si c'est urgent. Le répondeur reste utile en secours, par exemple si vous coupez l'assistante pendant vos congés.
Comment tester sans risque ?
Sept jours d'essai gratuit sans carte bancaire, puis un abonnement mensuel résiliable depuis votre espace. Le guide tester une secrétaire virtuelle gratuitement donne la méthode.